Quem nunca esqueceu uma senha que atire a primeira pedra... O estudante do Centro Universitário Serra dos Órgãos (Unifeso) dispõe de ferramentas para recuperar as senhas do Portal do Aluno e do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), plataformas que serão muito utilizadas durante o período acadêmico. 

Para recuperar qualquer uma das duas senhas é fundamental que o e-mail usual do estudante esteja sempre atualizado no Portal do Aluno, pois é a partir desse sistema que o e-mail do AVA é atualizado. Se a senha esquecida foi a do Portal do Aluno, o estudante deve acessar o sistema e clicar em “Esqueceu a Senha, em seguida, deve digitar o número de matrícula e o e-mail. As orientações para redefinir a senha serão enviadas ao endereço eletrônico informado.

Já se a senha esquecida for a do AVA, o estudante deve acessar a plataforma, clicar em “Esqueceu o Usuário ou a Senha” e preencher o campo solicitado com o CPF. As instruções para redefinir a senha serão enviadas para o e-mail cadastrado. 

Em ambos os casos, se, por algum motivo, o aluno não receber o e-mail com as orientações para alteração de senha, poderá acionar o Disk EaD Estudante e solicitar ajuda no número: 21 99759-4182.

Por Juliana Lila